اینترنت اروپایی و آمریکایی

مقررات، تجربه اینترنتی، با نام مستعار جستجو، را به یک نسخه اروپایی و آمریکایی با تفاوت‌های فاحش تقسیم می‌کند.

در حالی که شرکت‌های بزرگ فناوری با پیچیدگی روبرو هستند، بازیکنان جستجو این فرصت را دارند تا ویژگی‌های SERP و مرورهای هوش مصنوعی را در هر دو نسخه اینترنتی مقایسه کنند و تأثیر آنها را بهتر درک کنند.

هوش مصنوعی در زمینه نوآوری، اشاره کردم که:

ممکن است تفاوت‌هایی در طراحی AIO بین کشورهای اتحادیه اروپا و کشورهای غیر اتحادیه اروپا ایجاد شود. مقررات و جریمه های جدید اشتهای شرکت های فناوری مانند آلفابت، متا یا اپل را برای راه اندازی ویژگی های هوش مصنوعی در اتحادیه اروپا کاهش می دهد. نتیجه می تواند دو اینترنت باشد که به ما امکان می دهد تأثیر و چشم انداز تغییر هوش مصنوعی را در کشورهایی مانند ایالات متحده مقایسه کنیم

قانون بازاریابی دیجیتال (DMA) مقررات دروازه‌بان فناوری اتحادیه اروپا است و مسئول تقسیم وب با ایجاد تجربیات متمایز در اتحادیه اروپا در مقایسه با ایالات متحده است.

این قانون حکم می‌کند که شرکت‌ها دیگر نمی‌توانند پیش‌فرض‌ها را به کاربران تحمیل کنند (مانند موتور جستجو یا مرورگر)، پیشنهادات خود را بالاتر از سایر شرکت‌کنندگان در بازار نشان دهند، و تبلیغات هدفمند را بدون رضایت ارائه دهند. آنها باید قابلیت همکاری، دسترسی به داده ها، شفافیت تبلیغات و بارگذاری جانبی را تضمین کنند.

هفت دروازه‌بان ختنه‌های قابل توجهی را در نسخه‌های محصولات اتحادیه اروپا تجربه می‌کنند: آلفابت، آمازون، اپل، Bytedance، Booking، Meta و مایکروسافت.

دروازه بانان، همانطور که توسط DMA تعریف شده است (اعتبار تصویر: کوین ایندیگ)

در سال 2024، DMA تجربه جستجو را ایجاد کرد:

1. هتل ها و پروازها

ویژگی SERP هتل و پرواز گوگل تحت DMA “خود ترجیحی” تلقی می شود، به همین دلیل است که ماژول ها در اتحادیه اروپا در مقایسه با ایالات متحده تفاوت قابل توجهی دارند.

از مارس 2024، EU SERP جعبه‌های «سایت‌های مسافرتی» و «سایت‌های هتل» را در بالا با پیوندهایی به جمع‌آورنده‌ها به جای ماژول‌های خود گوگل نشان داده است.

در اتحادیه اروپا، گوگل به جای ماژول جستجوی پرواز خود، “سایت های پرواز” را نشان می دهد. (اعتبار تصویر: کوین ایندیگ)

پایین تر از SERP، گوگل منتخبی از پروازهای خطوط هوایی مختلف را نشان می دهد. (اعتبار تصویر: کوین ایندیگ)

به نظر می‌رسد که این تأثیر آژانس‌های مسافرتی آنلاین (OTA) را بر برندهای هتل و خطوط هوایی ترجیح می‌دهد.

موتور رزرو هتل Mirai پس از اینکه Google پروازها و ویژگی SERP هتل را کاهش داد، 30٪ کاهش در کلیک های پرداختی و -36٪ در بازدیدهای مستقیم در اتحادیه اروپا در مقابل ایالات متحده یافت.

در Favoritism توضیح دادم که چگونه گوگل در جستجوی ارگانیک بیش از OTA و سایر تجمیع کننده ها به برندها دیده می شود. این امکان وجود دارد که گوگل در تلاش است تا ترافیک پرواز را متعادل کند و سایت‌هایی را با مارک‌های بیشتر در نتایج ارگانیک کلاسیک قرار دهد.

کاربران نمی توانند روی بسته های نقشه در اتحادیه اروپا کلیک کنند. (اعتبار تصویر: کوین ایندیگ)

«سایت‌های مکان‌ها» معادل هتل‌ها با «سایت‌های پرواز» هستند. (اعتبار تصویر: کوین ایندیگ)

اتحادیه اروپا تنها اتحادیه ای نیست که با ویژگی های SERP گوگل مشکل داشته است.

ابتدا، Yelp در سال 2024 علیه گوگل به دلیل استفاده از ویژگی های SERP برای حفظ ترافیک در سایت خود و حذف غیرقانونی و استفاده از محتوای Yelp شکایت کرد.

در Augmentation، داده‌ها و مطالعاتی را ارائه کردم که نشان می‌دهد ویژگی‌های SERP تأثیر منفی خالصی بر کلیک‌ها دارند.

دوم، FTC ویژگی‌های SERP گوگل را بررسی کرد، اما در سال 2013 آنها را مشکلی ندید – یک اشتباه بزرگ.

در حالی که نمایش برجسته گوگل از نتایج جستجوی عمودی خود در صفحه نتایج جستجوی خود در برخی موارد تأثیری بر نمایش نتایج دیگر «زیر تا» داشت، شواهد حاکی از آن است که هدف اصلی گوگل از معرفی این محتوا، پاسخگویی سریع و رضایت بیشتر بوده است. پرس و جوهای جستجوی کاربران آن با ارائه اطلاعات مستقیم مرتبط.

2. خرید

در سپتامبر، اتحادیه اروپا گوگل را 2.8 میلیارد دلار به دلیل نشان دادن تبلیغات لیست قیمت (PLA) در بالای پیوندهای آبی به سایت های مقایسه قیمت و کاهش رتبه سایت های مقایسه قیمت در جستجوی ارگانیک با به روز رسانی الگوریتم جریمه کرد.

از آن زمان، گوگل کادری با پیوندهایی به سایت‌های مقایسه قیمت برای جستجوی خرید، مانند جستجوی هتل و پرواز نشان داده است.

پیوندهایی به سایت های مقایسه قیمت در گوگل (اعتبار تصویر: کوین ایندیگ)

DMA، که PLA ها را به عنوان ترجیحات شخصی طبقه بندی می کرد، برای سایت هایی مانند Ladenzeile، Idealo، یا Shopalike با چند ماه دیر آمد.

مالک اکسل اسپرینگر مجبور شد آنها را در ماه ژوئن پس از اینکه Google Core Updates سوراخ هایی به اندازه توپ گلف به زره آنها شلیک کرد، تعطیل کند.

خرده فروشان بزرگ خرید مانند MediaMarkt و آمازون به دیدی دست یافتند که Ladenzeile & Co در آلمان از دست داده بود.

اعتبار تصویر: کوین ایندیگ

3. موتورهای جستجوی پیش فرض

از مارس 2024، گوگل باید به کاربران اتحادیه اروپا اجازه دهد موتور جستجوی پیش‌فرض اندروید و کروم را انتخاب کنند.

این پیشروی برای چیزی است که احتمالاً در دعوای قضایی فعلی وزارت دادگستری علیه Google در ایالات متحده راه‌حلی است.

صفحه نمایش انتخاب اندروید برای موتورهای جستجو (منبع)

با این حال، بیشتر کاربران با وجود انتخاب های تصادفی برای موتورهای جستجوی دیگر، همچنان گوگل را انتخاب می کنند زیرا توزیع سهم بازار موتور جستجو در اتحادیه اروپا بدون تغییر باقی مانده است.

DMA در سهم بازار موتور جستجوی اتحادیه اروپا گوگل تاثیری نداشت. (اعتبار تصویر: کوین ایندیگ)

حتی زمانی که گوگل را از نمودار خارج کنید، به سختی دستاوردها قابل مشاهده است. (اعتبار تصویر: کوین ایندیگ)

تا کنون، تاثیر DMA بر روی گوگل بسیار ناچیز به نظر می رسد یا وجود ندارد، و کاربران از تجربه ختنه شده SERP ناامید می شوند.

سهم بازار باثبات در اتحادیه اروپا نشان می‌دهد که گوگل برنده جستجو شده است و دعاوی ضد انحصار بسیار دیر شروع می‌شود.

طرح دعوا علیه دروازه بانان و راه حل های حاصل از آن بدون مناقشه نیست، اما من نمی بینم که اتحادیه اروپا عقب نشینی کند. DMA به واگرایی در تجربه اینترنت در ایالات متحده و اتحادیه اروپا ادامه خواهد داد که احتمالاً برای سایت های اتحادیه اروپا مزیت دارد.

شرکت‌های جهانی که در ایالات متحده و اتحادیه اروپا فعالیت می‌کنند می‌توانند تأثیر ویژگی‌های SERP و مرورهای هوش مصنوعی را برای درک بهتر تأثیر آنها مقایسه کنند.

شما می توانید با مقایسه کلمات کلیدی مشابه در کشورهای مختلف در یک موقعیت، تفاوت در کلیک ها، نمایش ها و CTR را اندازه گیری کنید. امروز می‌توانید این کار را با مرورهای هوش مصنوعی انجام دهید، که گوگل واقعاً هیچ داده‌ای برای آن ارائه نمی‌کند.

در عین حال، جالب خواهد بود که ببینیم آیا فهرست‌های محصولات رایگان گوگل و مرورهای هوش مصنوعی به‌عنوان ترجیح شخصی دیده می‌شوند یا خیر.

پس از انتقال گوگل از یک موتور جستجو به یک بازار خرید، شبکه های خرید رایگان و پولی در جستجوهای معمولی ظاهر شد، نه فقط در برگه خرید.

من در شیفت های تجارت الکترونیک نوشتم

درست در زمان فصل خرید، گوگل پس از آزمایش این ویژگی برای حدود یک سال، فیلترهای محصول را برای پرس و جوها با هدف روشن دائمی کرد. آنچه قبلاً برگه Google Shopping بود، اکنون پیش‌فرض جستجو است.

گوگل آن را دوباره پخش کرد قورباغه جوشان کتاب بازی: کاربران را با ویژگی های کوچک عادت دهید و به آرامی گسترش دهید. گوگل ابتدا لیست های پولی (PLA)، سپس لیست های ارگانیک و اکنون یک صفحه کامل جستجوی محصول را نشان داد.

برای بازرگانان و خرده فروشان، طرح جدید بازار می تواند به طور قابل توجهی ترافیک ارگانیک را مختل کند. گوگل مدتی است که اهمیت مرکز تجاری برای لیست های پولی و ارگانیک را برجسته کرده است که احتمالاً تاجران را برای تحول آینده آماده می کند. در این تغییر، جستجوی کلاسیک اهمیت کمتری پیدا می‌کند و بهینه‌سازی بازار اهمیت بیشتری پیدا می‌کند.

ممکن است گوگل از قبل انتظار داشته باشد که DMA مرورهای هوش مصنوعی را به عنوان یک نقض DMA ببیند، به همین دلیل است که در بریتانیا، هند، ژاپن، مکزیک، برزیل و اندونزی راه‌اندازی شده است – اما نه در اتحادیه اروپا. آنها همچنین در استرالیا و کانادا، جایی که دولت ها سعی می کنند گوگل را مجبور کنند به ناشران پول پرداخت کند، عرضه نشدند.

در حالی که اتحادیه اروپا به بازار سخت‌تری برای شرکت‌های فناوری ایالات متحده تبدیل می‌شود، ممکن است برای بازیگران اروپایی جذاب‌تر شود، که هدف DMA نیز همین است.

برای شرکت‌هایی با مدل کسب‌وکار وابسته یا درآمد تبلیغاتی، اتحادیه اروپا می‌تواند به پناهگاهی تبدیل شود که در آن افزایش ترافیک سئو آسان‌تر است.

با این حال، تغییر در طراحی SERP از سایت ها در برابر از دست دادن ترافیک ارگانیک در نتایج کلاسیک محافظت نمی کند، همانطور که در مثال Idealo و Ladenzeile می بینیم.

پیاده سازی DMA 30 درصد از کلیک ها و رزروها در تبلیغات هتل گوگل را کاهش می دهد

چگونه کمیسیون اروپا گوگل را به محصول بدتری تبدیل می کند (دوباره)

تصویر ویژه: پائولو بوبیتا/ژورنال موتور جستجو