جستجوی Google شاهد نزول انگلستان است، کاربران اعتماد کمی به هوش مصنوعی دارند

سهم بازار جستجوی گوگل در بریتانیا در سال جاری تضعیف شد و دسترسی کاربران به آن کاهش یافت 83% از 86%بر اساس گزارش ملت آنلاین آفکام.

این کاهش زمانی رخ می دهد که نگرانی ها در مورد نتایج جستجوی مبتنی بر هوش مصنوعی افزایش یافته است 18% کاربرانی که به دقت خود اطمینان دارند.

ظهور و سقوط پذیرش جستجوی هوش مصنوعی

بینگ مایکروسافت پس از افزودن ChatGPT در فوریه 2023 محبوبیت پیدا کرد و به اوج خود رسید. 46% در آوریل به بریتانیا برسد.

تا ماه مه 2024، مستقر شد 39%، هنوز بالاتر از سطوح قبل از هوش مصنوعی است.

این نشان می دهد که هیجان اولیه در مورد ابزارهای جستجوی هوش مصنوعی در حال محو شدن است و کاربران اکنون با احتیاط بیشتری نسبت به نتایج تولید شده توسط هوش مصنوعی رفتار می کنند.

شکاف اعتماد پدیدار می شود

با وجود پذیرش گسترده ویژگی های جستجوی هوش مصنوعی، اعتماد همچنان یک نگرانی است:

• فقط 18% کاربران بریتانیایی معتقدند نتایج جستجوی هوش مصنوعی قابل اعتماد هستند
• کاربران جوانتر (سنین 16 تا 24 سال) به طور جزئی اعتماد بیشتری نشان می دهند 21%
• یک سوم از کاربران به نتایج تولید شده توسط هوش مصنوعی اعتماد بی طرفی دارند
• مردان نسبت به زنان در نتایج جستجوی هوش مصنوعی اعتماد بیشتری نشان می دهند

جمعیت شناسی و استفاده از دستگاه

این گزارش تغییرات رفتار جستجو را در گروه‌های سنی و دستگاه‌ها نشان می‌دهد:

• گوگل حفظ می کند 83% دسترسی به گوشی‌های هوشمند، تبلت‌ها و رایانه‌ها
• گوگل حفظ می کند 49% کاربران فعال روزانه
• بینگ 39 درصد دسترسی را می بیند که عمدتاً توسط کاربران دسکتاپ هدایت می شود
• موتورهای جستجوی جایگزین مانند DuckDuckGo رشد متوسطی را نشان می دهند (3% رسیدن)
• بینگ عملکرد قوی تری را در میان کاربران مسن نشان می دهد (43% از 65+ در مقابل 36% از 25 تا 34 سال)
• جستجوی تلفن همراه غالب است، با جذب گوگل 84% جستجوی موبایل
• استفاده از دسکتاپ برای موتورهای جستجوی سنتی مانند بینگ و یاهو قوی‌تر است
• 69% از بزرگسالان آنلاین بریتانیا روزانه حداقل از یک موتور جستجو بازدید می کنند.

این به چه معناست

با نزدیک شدن به سال 2025، جستجو با ادغام هوش مصنوعی در حال تغییر است، اما اعتماد کاربر همچنان ضروری است.

نکات کلیدی برای بازاریابان جستجو و تولیدکنندگان محتوا عبارتند از:

• بسیاری از کاربران با وجود افزایش هوش مصنوعی همچنان روش های جستجوی سنتی را ترجیح می دهند.
• مسائل مربوط به اعتماد هم چالش ها و هم فرصت هایی را برای بهبود محتوا ایجاد می کند.
• گروه‌های سنی مختلف بر نحوه پذیرش و استفاده از هوش مصنوعی در جستجو تأثیر می‌گذارند.
• یک استراتژی موفق، ابزارهای هوش مصنوعی را با روش های شناخته شده ترکیب می کند.

جستجوی هوش مصنوعی را به عنوان یک لایه اضافه شده به جای جایگزینی برای شیوه های فعلی مشاهده کنید.

روی محتوای با کیفیت و اطلاعات قابل اعتماد تمرکز کنید و برای هوش مصنوعی به طور عاقلانه بهینه سازی کنید، جایی که ارزش اضافه می کند.

روش شناسی

گزارش ملت آنلاین 2024 دو منبع داده اصلی را ترکیب می کند:

ردیاب تجربیات آنلاین:

• 7280 کاربر اینترنت 13 تا 84 ساله در بریتانیا
• می تا ژوئن 2024 از طریق پنل YouGov ارائه شد
• وزن دهی جمعیتی استاندارد اعمال شد

داده های پنل Ipsos iris:

• ردیابی غیرفعال 10700 بزرگسال بریتانیایی
• استفاده واقعی دستگاه را در تلفن همراه، تبلت و دسکتاپ نظارت می کند
• اندازه گیری مداوم تا ماه می 2024
• استفاده در خانه و خارج از خانه را پوشش می دهد

شایان ذکر است: برخی از مقایسه های سال به سال، به ویژه در مورد معیارهای زمان صرف شده، ممکن است تحت تأثیر به روز رسانی های روش باشد. ردیابی اخبار اپل در اکتبر 2023 آغاز شد که بر مقایسه پلتفرم های خاص تأثیر می گذارد.

داده ها بر روی کاربران بریتانیا متمرکز است، بنابراین بازارهای جهانی ممکن است الگوهای متفاوتی را نشان دهند. همه برآوردهای جمعیت دارای حاشیه خطای استاندارد هستند.

تصویر ویژه: ویلیام بارتون/شاتراستاک