چه زمانی از ChatGPT استفاده کنیم و چه زمانی از Google استفاده کنیم
به عنوان بازاریاب دیجیتال و متخصص سئو، ما همیشه به دنبال ابزارهای جدید و نوآورانه هستیم تا به ما در دستیابی به نتایج بهتر مشتری کمک کنیم.
با ظهور فناوری هوش مصنوعی، ما اکنون به مجموعه وسیعی از ابزارها دسترسی داریم که می توانند به ما در ارائه خدمات کارآمدتر و مؤثرتر کمک کنند.
یکی از این ابزارها ChatGPT است، یک مدل زبان پیشرفته که می تواند به ما کمک کند اطلاعات ارزشمندی را از طریق پرس و جوهای مکالمه به کاربران ارائه دهیم.
ChatGPT بر اساس مدلهای زبان پیشرفته GPT-3.5 (و GPT-4) ساخته شده است و میتواند زبان طبیعی را بفهمد و به سؤالات به صورت مکالمه پاسخ دهد.
این فناوری پتانسیل بسیار زیادی دارد و به طور قابل توجهی بر چندین صنعت مانند مراقبت های بهداشتی، مالی و تجارت الکترونیک تأثیر گذاشته است.
بسیاری از متخصصان سئو ChatGPT را تهدیدی برای معیشت خود می دانند. تعداد مقالات “سئو مرده است” هر روز در حال افزایش است.
اما من آن را اینطور نمی بینم.
کاربران نهایی در حال حاضر در حال یادگیری هستند که چه نوع پرس و جوهایی توسط ChatGPT به بهترین وجه پاسخ داده می شوند و به چه سوالاتی توسط موتورهای جستجوی سنتی تر پاسخ داده می شود.
هوش مصنوعی در حال حاضر به طور قابل توجهی بر ویژگی های موتورهای جستجوی سنتی تأثیر می گذارد. با این حال، در پایان روز، ChatGPT برای پرس و جوهای اطلاعاتی بهترین است، در حالی که Google هنوز بهترین مکان برای جستجوهای تراکنشی است.
ChatGPT چه کاری می تواند انجام دهد؟
یکی از مزایای ChatGPT این است که میتواند پاسخهای دقیق و آموزندهای را به سوالات کاربران ارائه دهد. کاربران می توانند سوالات باز بپرسند و مدل با پاسخ های مرتبط و مختصر پاسخ خواهد داد.
به عنوان مثال، کاربر ممکن است بپرسد، “پایتخت فرانسه چیست؟” یا “علائم COVID-19 چیست؟” ChatGPT پاسخ مناسبی را ارائه خواهد کرد.
علاوه بر این، ChatGPT یک ابزار ارزشمند برای تحقیق است، زیرا می تواند اطلاعات را از منابع متعدد ارائه دهد.
این بدان معنی است که کاربران می توانند بدون جستجوی اطلاعات در وب سایت های مختلف، تمام اطلاعات مورد نیاز خود را از ChatGPT دریافت کنند و در وقت و تلاش آنها صرفه جویی شود.
ChatGPT هنگامی که با دستیارهای صوتی مانند سیری و الکسا ادغام می شود بسیار قدرتمند است. قبلاً در برخی از دستگاه های خانه هوشمند ادغام شده است و به کاربران امکان می دهد خانه های خود را با صدای خود کنترل کنند.
این فناوری پتانسیل بسیار زیادی دارد زیرا می تواند سوالات زبان طبیعی را درک کند و به آنها پاسخ دهد.
جایی که ChatGPT شکست می خورد و گوگل موفق می شود
در حالی که ChatGPT یک ابزار قدرتمند برای پاسخگویی به پرس و جوهای اطلاعاتی است، برای پرس و جوهای تراکنشی نامناسب است.
پرس و جوهای معاملاتی بر انجام اقداماتی مانند «خرید کفش آنلاین» یا «رزرو پرواز به نیویورک» متمرکز هستند.
برای این پرسش ها، کاربران بهتر است از گوگل یا سایر موتورهای جستجوی طراحی شده برای این منظور استفاده کنند.
برای پرس و جوهای تراکنش، موتورهای جستجو مانند گوگل گزینه پیشرو هستند.
این موتورهای جستجو لیستی از وبسایتها را در اختیار کاربران قرار میدهند که در آنها میتوانند اقدام مورد نظر خود را انجام دهند، چه خرید یک محصول، رزرو خدمات یا رزرو.
معامله در مقابل پرس و جوهای اطلاعاتی
بازاریابان دیجیتال باید تفاوت بین پرس و جوهای اطلاعاتی و معاملاتی را درک کنند.
پرس و جوهای اطلاعاتی دانش را در اختیار کاربران قرار می دهند، در حالی که پرس و جوهای تراکنشی بر انجام اقدام متمرکز هستند.
برای بهینه سازی پرس و جوهای اطلاعاتی، مدیران وب باید بر ایجاد محتوایی تمرکز کنند که به سوالات رایج پاسخ دهد و اطلاعات ارزشمندی را در اختیار کاربران قرار دهد. این محتوا باید به خوبی نوشته شود، آموزنده باشد و برای کلمات کلیدی مرتبط بهینه شده باشد.
برای بهینه سازی پرس و جوهای تراکنش، مدیران وب باید روی ایجاد صفحات فرود طراحی شده برای تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری تمرکز کنند. این صفحات فرود باید فراخوان برای اقدام (CTA)، طراحی کاربرپسند و اطلاعات مرتبط در مورد محصول یا خدمات ارائه شده داشته باشند.
در اینجا مقالات زیادی در مورد SEJ با توصیه های شگفت انگیز در مورد صفحات فرود برای درخواست های تراکنش وجود دارد.
جستجوهای اطلاعاتی در Google به خوبی تبدیل نمی شوند. در واقع، اکثر متخصصان سئو برای کسب درآمد از پرس و جوهای اطلاعاتی به کمک نیاز دارند.
من روزی را می بینم که پرس و جوهای اطلاعاتی به طور کامل توسط هوش مصنوعی بررسی می شوند و پرس و جوهای تراکنشی از یک مدل موتور جستجوی سنتی تر استفاده می کنند.
اگر مدل کسب و کار شما قرار است چیزی بفروشد، ChatGPT به شما کمکی نخواهد کرد.
فروش بسیار کمی به درخواست های ChatGPT نسبت داده می شود.
در مورد چیزهای دیگری که ChatGPT انجام می دهد چیست؟
با پیشرفت فناوری هوش مصنوعی، ChatGPT بیشتر در وب سایت ها استفاده خواهد شد.
این فناوری میتواند با اجازه دادن به کاربران برای تعامل با وبسایتها با استفاده از زبان طبیعی، تجربه مروری پیشرفتهتری را برای کاربران فراهم کند.
این امر به کسب و کارها امکان می دهد خدمات مشتری شخصی را ارائه دهند، پشتیبانی مشتری را خودکار کنند و تعامل کاربر را بهبود بخشند.
هنگامی که ChatGPT یا سایر خدمات هوش مصنوعی را کار میکنید با وب سایت شما، امکان افزایش تبدیل قابل توجه است.
یکی دیگر از موارد استفاده ChatGPT در چت بات ها است.
چت بات ها برنامه های کامپیوتری هستند که از فناوری هوش مصنوعی برای تقلید مکالمات انسانی استفاده می کنند. از آنها می توان برای پاسخ به سؤالات مشتری، ارائه پشتیبانی مشتری و کمک به تراکنش ها استفاده کرد.
چتباتهایی که از فناوری ChatGPT استفاده میکنند میتوانند پاسخهای دقیقتر و شخصیسازیشدهتری را به کاربران ارائه دهند و آنها را به ابزارهای تجاری ارزشمند تبدیل کنند.
آیا وب مسترها هرگز در ChatGPT اعتبار دریافت خواهند کرد؟
بعید است که وب مسترها هرگز در ChatGPT ذکر شوند.
این به این معنی است که شانس جذب بازدیدکننده به سایت شما از طریق ChatGPT کم است.
بنابراین، ChatGPT در وب سایت OpenAI برای شما درآمدی ندارد.
آیا باید سایت خود را برای ChatGPT بهینه کنم؟
هنوز هم بهینه سازی محتوا برای این فناوری مهم است.
اما نیازی نیست بیش از آنچه گوگل، بینگ یا هر موتور جستجوی سنتی دیگری نیاز دارد انجام دهید.
شما برای ChatGPT با ایجاد محتوای با کیفیت بالا بهینه سازی می کنید.
محتوای شما باید تجربه، تخصص، قدرت و اعتماد را منتقل کند – یا EEAT.
با ایجاد محتوای باکیفیت که برای کاربران ارزش ایجاد می کند، کسب و کارها می توانند مطمئن باشند که وب سایت های آنها برای ChatGPT و سایر فناوری های هوش مصنوعی بهینه شده است.
ادغام ChatGPT در یک سایت برای افزایش فروش و سایر تبدیل ها
ChatGPT همچنین می تواند برای بهبود تعامل با مشتری از طریق بازاریابی شخصی استفاده شود. با درک علایق و ترجیحات کاربران، کسبوکارها میتوانند کمپینهای بازاریابی هدفمندی ایجاد کنند که با مخاطبانشان طنین انداز شود.
این می تواند به نرخ تعامل بالاتر و نرخ تبدیل بهتر منجر شود.
علاوه بر این، ChatGPT همچنین می تواند برای ارائه پشتیبانی از مشتری در زمان واقعی استفاده شود.
با ادغام ChatGPT در وبسایتهای خود، کسبوکارها میتوانند فوراً به سؤالات مشتری پاسخ دهند و زمان انتظار را کاهش دهند و رضایت مشتری را بهبود بخشند.
این همچنین می تواند به کسب و کارها کمک کند تا مسائل رایج را شناسایی کرده و محصولات و خدمات خود را بر اساس بازخورد مشتریان بهبود بخشند.
در حالی که ChatGPT هنوز در مراحل اولیه خود است، پتانسیل بسیار زیادی دارد تا نحوه تعامل ما با فناوری را متحول کند.
همانطور که فناوری هوش مصنوعی به تکامل خود ادامه میدهد، میتوان انتظار داشت که مدلهای زبانی پیچیدهتری را ببینیم که میتوانند پرسشهای انسانی را دقیقتر و طبیعیتر درک کنند و به آنها پاسخ دهند.
این فرصت های تجاری جدیدی را برای ارائه تجربیات شخصی و جذاب برای مشتری باز می کند.
نتیجه
در پایان، ChatGPT یک ابزار قدرتمند برای ارائه اطلاعات ارزشمند به کاربران از طریق پرس و جوهای مکالمه است.
در حالی که برای پرس و جوهای تراکنش نامناسب است، می تواند تعامل مشتری را بهبود بخشد، پشتیبانی از مشتری را در زمان واقعی ارائه دهد و کمپین های بازاریابی را شخصی سازی کند.
همانطور که فناوری هوش مصنوعی در حال تکامل است، انتظار داریم ChatGPT بیشتر در وب سایت ها مورد استفاده قرار گیرد و به کسب و کارها این امکان را می دهد تا تجربیات کاربر شخصی و جذاب تری را ارائه دهند.
برای بازاریابان دیجیتال و متخصصان سئو مهم است که پتانسیل این فناوری را درک کرده و وب سایت خود را بر این اساس بهینه کنند.
با انجام این کار، آنها می توانند اطمینان حاصل کنند که وب سایت های خود در خط مقدم آخرین پیشرفت های فناوری قرار دارند و بهترین تجربه ممکن را برای کاربر ارائه می دهند.
منابع بیشتر:
تصویر ویژه: BestForBest/Shutterstock