5 یافته کلیدی در مورد آنچه خریداران واقعاً می خواهند

جستجو در حال تغییر است ، و نه فقط به دلیل به روزرسانی های Google.

خریداران در حال تغییر نحوه یافتن ، ارزیابی و تصمیم گیری هستند. آنها در خلاصه های هوش مصنوعی تحقیق می کنند ، با صدای بلند از تلفن های خود سؤال می کنند و از طریق مکالمه هایی که خارج از آنچه که بیشتر تجزیه و تحلیل ها می توانند ردیابی کنند ، تبدیل می شوند.

آخرین کتاب الکترونیکی ما ، “آینده جستجو: 16 محوری عملی که باعث بهبود دید و تبدیل می شوند” ، به بررسی نحوه پاسخگویی بازاریابان به این تغییر می پردازد.

این نگاهی دقیق تر به معنای بهینه سازی برای دید ، درگیری و منجر به یک منظره جستجوی پراکنده و تحت تأثیر هوش مصنوعی ارائه می دهد.

در اینجا پنج غذای اصلی وجود دارد.

1. رتبه بندی خوب ، دید را تضمین نمی کند

رسیدن به بالای نتایج جستجو کافی بود. امروز ، دیگر اینگونه نیست.

خلاصه های هوش مصنوعی ، دستیاران صوتی و پاسخ های پلتفرم بومی اغلب قبل از رسیدن به وب سایت شما ، خریدار را رهگیری می کنند.

حتی اگر محتوای عالی رتبه بندی شود ، اگر به گونه ای ساخته نشود که به راحتی توسط مدلهای زبان بزرگ قابل هضم باشد ، می تواند غیب باشد.

به عنوان مثال ، تحقیقات نشان می دهد خلاصه های تولید شده توسط AI اغلب در اولویت های پاسخ های یک جمله و قالب های ساختاری مانند جداول و لیست قرار می گیرند.

فقط بخش کوچکی از استناد به AI به کلمات کلیدی دقیق متکی است ، و این تقویت کننده و وضوح و زمینه در حال حاضر مهمتر از تکرار است.

برای مشاهده ، مشاغل باید در نظر بگیرند که چگونه محتوای آنها در چندین سیستم هوش مصنوعی تفسیر می شود ، نه فقط SERP های سنتی.

2. بسیاری از تبدیل ها خارج از صفحه اتفاق می افتد

کلیک و نمایش صفحه فقط بخشی از داستان را نشان می دهد.

اقدامات بالا مانند تماس های تلفنی ، پیام های متنی و مکالمات آفلاین اغلب از مدل های انتساب خارج می شود ، اما آنها نقش مهمی در تصمیم گیری دارند.

این نقاط لمسی به ویژه در صنایع مبتنی بر خدمات و سناریوهای B2B که خریداران می خواهند تعامل واقعی داشته باشند ، رایج است.

یک مطالعه موردی نشان می دهد که یک شرکت کشف کرده است که تقریباً 90 ٪ از تبدیل YELP آنها از طریق تماس های تلفنی که آنها ردیابی نمی کردند ، انجام شد. یکی دیگر از موارد دیدنی ، پس از نسبت دادن ترافیک جستجوی ارگانیک به تماس ها به جای کلیک ، به صورت سنبله قرار می گیرد.

کتاب الکترونیکی ما از این به عنوان شکاف بینش یاد می کند و نشان می دهد که چگونه ردیابی مکالمه به بازاریابان کمک می کند تا آن را ببندند.

3. گوش دادن از حدس زدن مؤثرتر است

بازاریابان نسبت به همیشه به ورودی مشتری بیشتری دسترسی دارند ، اما بخش اعظم آن استفاده نشده است.

تماس با رونوشت ، تماس های پشتیبانی و سیاهههای گپ حاوی زبانی است که خریداران در واقع از آن استفاده می کنند.

تیم هایی که این مکالمات را تجزیه و تحلیل می کنند ، با استفاده از بینش واقعی صدا و سیمای واقعی برای اصلاح پیام ها ، بهبود صفحات فرود و اطلاع رسانی استراتژی کمپین ، به دست می آورند.

در یک مثال ، یک آژانس بازاریابی به سادگی با شناسایی مشتریان اصطلاحات خاص که هنگام سؤال از خدمات خود استفاده می شود ، 67 ٪ صلاحیت های واجد شرایط را افزایش داده است.

تغییر از فرضیات به شواهد ، کمک به مارک ها در اولویت بندی آنچه مهم است ، کمک می کند و این باعث می شود کمپین های آنها مؤثرتر شود.

4. جستجوی پرداخت شده وقتی که با همه چیز دیگر هماهنگ باشد بهتر کار می کند

رفتار جستجو خطی نیست و سفر خریدار نیز نیست.

کاربران اغلب در همان جلسه بین نتایج ارگانیک ، تبلیغات پرداخت شده و پیشنهادات تولید شده AI حرکت می کنند. کمپین های قوی ترین عملکردی هستند که در تمام این نقاط لمسی همان زبان و ارزش را نشان می دهند.

این شامل تراز کردن کپی تبلیغاتی با نگرانی های مشتری واقعی ، ترسیم از متن تماس و ایجاد صفحات فرود که منعکس کننده مرحله خریدار در فرایند تصمیم گیری است.

این همچنین به معنای تجدید نظر در مورد اتفاقات بعد از کلیک است.

5. مدل های انتساب با واقعیت خارج از مرحله هستند

بیشتر انتساب هنوز فرض می کند که تبدیل ها در یک صفحه واحد اتفاق می افتد. این به ندرت درست است.

یک مدیر ممکن است برند شما را در یک قطعه جستجوی AI تولید شده بر روی یک دسک تاپ کشف کند ، پیوند را به Slack ارسال کند و بعداً پس از تجدید نظر در مطالب در تلفن همراه ، از طریق آیفون خود با تیم فروش خود تماس بگیرید.

بازاریابان که فقط به انتساب کلیک آخر متکی هستند ، ممکن است بر اساس داده های ناقص یا گمراه کننده بهینه سازی شوند.

این گزارش برای مدلهایی که شامل فعالیت های چند لمسی ، متقاطع و فعالیت آفلاین است ، می شود تا تصویری کامل تر از آنچه باعث تبدیل می شود ، ارائه شود.

این در مورد ردیابی بیشتر به خاطر آن نیست. این در مورد تصمیم گیری دقیق تر با سیگنال های مهم است.

بازپرداخت جستجو با تجدید نظر خریداران شروع می شود

کتاب الکترونیکی که با همکاری CallRail نوشته شده است ، بیش از به روزرسانی های استراتژی ارائه می دهد. این یادآوری است که در پشت هر متریک شخصی است که تصمیم می گیرد.

بازاریابان که در این محیط جدید موفق می شوند فقط برای رتبه بندی یا کلیک بهینه نمی شوند. آنها برای نحوه تفکر ، جستجو و اقدام مردم بهینه می شوند.

گزارش کامل را بارگیری کنید تا بررسی کنید که چگونه رفتار خریدار در حال تغییر شکل استراتژی جستجو است.

تصویر برجسته: Innni/Shutterstock