چیست و چگونه کار می کند؟

اگر کسب و کار شما بر بهینه سازی جستجوی صوتی تمرکز نمی کند، ممکن است فروش را از دست بدهید.

افزایش تدریجی و تسلط جستجوی صوتی در چشم انداز موتورهای جستجو را نمی توان نادیده گرفت.

گوشی‌های هوشمند، بلندگوهای هوشمند، خودروها، تلویزیون‌های هوشمند، اجزای خانه هوشمند، پوشیدنی‌ها، لوازم خانگی و سایر ابزارهای متصل در حال افزایش هستند.

آنها سطحی از راحتی را برای مصرف کننده مدرن فراهم می کنند.

فشار ساده یک دکمه و به دنبال آن بیان یک عبارت به صورت شفاهی، می تواند نتایج آنی را نشان دهد.

فناوری تشخیص گفتار زندگی ما را آسان‌تر و خرید را آسان‌تر کرده است.

و مصرف کنندگان بیشتری از مزایای استفاده از دستیار مجازی برای نیازهای خود استفاده می کنند.

پیش بینی ها پیش بینی می کنند تا سال 2024 تعداد دستیارهای صوتی دیجیتال به 8.4 میلیارد واحد برسد. این تعداد بیشتر از جمعیت جهان است.

علاوه بر این، نزدیک به یک سوم جمعیت ایالات متحده دارای یک دستگاه بلندگوی هوشمند هستند.

قبل از اینکه به نکاتی برای بهینه‌سازی فناوری جستجوی صوتی بپردازیم، ابتدا به بررسی چیستی جستجوی صوتی و ریشه‌های آن می‌پردازیم.

جستجوی صوتی چیست؟

جستجوی صوتی لایه‌ای از تلاش را حذف می‌کند و به مصرف‌کنندگان این امکان را می‌دهد تا از فناوری برای پاسخ به یک سؤال یا صرفاً برای یافتن اطلاعات بیشتر در مورد یک موضوع استفاده کنند.

قابلیت جستجوی صوتی از طریق سیستم تشخیص خودکار گفتار (ASR) برای تبدیل سیگنال های صوتی به متن کار می کند.

این فناوری تشخیص صدا به کاربران دستگاه های هوشمند اجازه می دهد تا به سادگی با استفاده از صدای خود جستجو کنند.

سپس فناوری جستجوی صوتی کلمات گفتاری را به متن ترجمه می کند.

سپس، موتور جستجو از متن استفاده می کند که گویی یک عبارت جستجوی استاندارد است و نتایج جستجوی مرتبط را ارائه می دهد.

با گذشت زمان، یادگیری ماشین برای درک بهتر زبان طبیعی انسان و قصد جستجوگر برای ارائه بهترین نتایج ممکن بهبود می یابد.

هوش مصنوعی (AI) به دستگاه‌های دستیار صوتی شخصی با کیفیت صدا، افزایش عمر باتری و کنترل صدا کمک می‌کند. پیشرفت های پردازش زبان طبیعی برای درک بهتر سوالات و دستورات داده شده توسط کاربر نهایی ادامه می یابد.

جستجوی صوتی چگونه کار می کند؟

جستجوی صوتی پیچیده است.

با این حال، داشتن یک درک اولیه می تواند به هدایت تلاش های بهینه سازی جستجوی صوتی شما کمک کند.

هر زمان که یک درخواست جستجوی صوتی انجام شود، دستیار جستجوی صوتی به نوبه خود:

• صداها را فیلتر کنید، اطمینان حاصل می کند که بر روی جستار صوتی جدا از نویزهای پس زمینه تمرکز می کند.
• عبارت جستجوی صوتی را دیجیتالی کنید، تبدیل امواج صوتی به داده های دیجیتال.
• تجزیه و تحلیل صدا انجام دهید با پردازش داده های دیجیتال
• به منابع داده خارجی متصل شویدمانند جستجوی گوگل، برای یافتن و ارائه پاسخ های مرتبط.
• اطلاعات را ترجمه کنید برای ارضای نیت جستجوگر
• الگوها را بشناسید و پرس و جو را با هم مقایسه کنید به نمونه های موجود در پایگاه داده

پخش کننده های اصلی بلندگوهای هوشمند چه کسانی هستند؟

دستیارهای مجازی با 82 درصد سهم بازار بر بازار جهانی بلندگوهای هوشمند تسلط دارند. بلندگوهای بی سیم در رتبه دوم قرار دارند و پس از آن سایر دستگاه ها قرار دارند.

با این حال، مهم است که در نظر بگیرید که بیشتر جستجوهای صوتی در دستگاه های تلفن همراه انجام می شود، نه بلندگوهای هوشمند.

بیشترین دستگاه های بلندگوی هوشمند به ترتیب محبوبیت عبارتند از:

• آمازون اکو (20.8 درصد).
• Google Nest (8.1%).
• دیگران (5.2 درصد).
• هوم پاد (2%).

بازیگران اصلی در بازار جستجوی صوتی عبارتند از:

• Amazon.com, Inc.
• شرکت اپل.
• شرکت Avnera.
• بایدو، شرکت
• Deutsche Telekom AG.
• فابریک.
• Meta Platforms, Inc. (فیس بوک)
• شرکت آلفابت (گوگل)
• جام جم صوتی.
• کاکائو
• Lenovo Group Limited.
• LG Electronics Inc.

از نظر کشورهای پیشرو، چین و ایالات متحده بزرگترین بازارهای بلندگوهای هوشمند هستند.

چین بیش از 40 درصد از محموله های بلندگوهای هوشمند جهانی را به خود اختصاص داده است، در حالی که 30 درصد از محموله ها به ایالات متحده می رود.

تاریخچه مختصر جستجوی صوتی گوگل

جستجوی صوتی ممکن است به نظر برسد که به تازگی شروع به عبور از شکاف کرده است، اما منشا آن به بیش از 70 سال پیش بازمی‌گردد.

آدری، در واقع، اولین دستگاه تشخیص صدا بود که در سال 1952 ساخته شد.

آدری که توسط آزمایشگاه‌های بل ایجاد شد، توانست اعدادی را که با یک صدا بیان می‌شوند، تشخیص دهد. این راه را برای فناوری جستجوی صوتی هموار کرد.

به سرعت به 14 ژوئن 2011، زمانی که گوگل در رویداد Inside Google Search خود اعلام کرد که جستجوی صوتی را در روزهای آینده آغاز خواهد کرد. در آن زمان دنیا نمی دانست که جستجوی صوتی چگونه می تواند نحوه یافتن اطلاعات را متحول کند.

بیش از یک سال بعد، در 30 اکتبر 2012، گوگل یک اپلیکیشن جدید جستجوی گوگل را برای iOS منتشر کرد. این برنامه دارای عملکرد پیشرفته جستجوی صوتی گوگل برای رقابت با دستیار صوتی سیری اپل است.

تا می 2016، 20 درصد از جستجوها در Google App به صورت صوتی انجام می شد. تا سال 2018، 27 درصد از جمعیت آنلاین جهان از جستجوی صوتی در تلفن همراه استفاده می کردند.

چگونه جستجوی صوتی با جستجوی سنتی متفاوت است

مسلماً جستجوی صوتی نتایج سریع‌تری نسبت به زمانی که جستجوگر از تلفن همراه یا رایانه رومیزی خود برای تایپ درخواست استفاده می‌کند، ارائه می‌دهد.

علاوه بر این، نحوه ارتباط جستجوگر با یک دستگاه جستجوی صوتی متفاوت با زمانی است که نیاز اطلاعاتی مشابهی را تایپ کند.

کاربران جستجوی صوتی اغلب با لحن محاوره‌ای‌تر و طبیعی‌تر صحبت می‌کنند، گویی با یک دوست صحبت می‌کنند. آنها احتمالاً از کلمات کلیدی طولانی در پرس و جو خود استفاده خواهند کرد.

به عنوان مثال، هنگام جستجوی یک اپتومتریست، مشتریان بالقوه ممکن است یک پرس و جو جستجوی صوتی را انجام دهند که “از کجا می توانم یک اپتومتریست را در نزدیکی محله Haight-Ashbury در سانفرانسیسکو پیدا کنم؟”

کاربران تلفن همراهی که جستجو می‌کنند می‌توانند به سادگی «بینایی‌سنجی نزدیک من» را در نوار جستجو تایپ کنند.

هر دو عبارت جستجوی مبتنی بر مکان، نتایج جستجوی مرتبط را برمی‌گردانند، با این حال، همانطور که می‌بینید، یکی بسیار خاص‌تر (و طولانی‌تر) از دیگری است.

چگونه جستجوی صوتی با جستجوی سنتی متفاوت است

اکنون که به تاریخچه جستجوی صوتی Google، تفاوت بین درخواست جستجوی صوتی و پرس و جو سنتی، و تفکیک استفاده از دستگاه هوشمند مجهز شده اید، بیایید به استراتژی های بهینه سازی جستجوی صوتی برای سایت شما بپردازیم.

از بهترین روش های بهینه سازی موتور جستجو استفاده کنید

هنگام تهیه پیش نویس محتوا برای صفحات وب خود، بهترین شیوه های استاندارد SEO را دنبال کنید.

این شامل بهینه‌سازی تگ‌های عنوان، استفاده از نشانه‌گذاری طرح‌واره برای هدف‌یابی نتایج غنی، ترکیب کلمات کلیدی طولانی در محتوای شما و موارد دیگر است.

مهمتر از همه، محتوای شما باید برای خواننده مرتبط و مفید باشد.

مشتریان بالقوه خواهان پاسخ های فوری هستند و اگر نتوانند ظرف چند ثانیه پس از خواندن محتوای شما آن را بیابند، اکثریت قریب به اتفاق به جای دیگری نگاه می کنند.

قبل از تهیه پیش‌نویس محتوای خود، فهرستی از سؤالات ایجاد کنید تا مطمئن شوید که به هر کدام پاسخ می‌دهید. از کرک خودداری کنید و روی ارائه بهترین اطلاعات ممکن تمرکز کنید.

این اطلاعات را در بالای مقاله خود قرار دهید نه اینکه مشتریان بالقوه را وادار کنید تا در محتوای شما حرکت کنند تا آنچه را که نیاز دارند پیدا کنند.

در هر جایی که جستجوگران به دنبال آن هستند، پیدا شوید

محتوای شما باید در هر جایی که مشتریان نگاه می کنند، ایندکس شود، به خصوص در پلتفرم های اصلی مانند جستجوی گوگل، نقشه های گوگل، و نقشه های اپل.

یک عبارت جستجوی صوتی احتمالاً هدف محلی خواهد داشت، و اولین جایی که ممکن است شما را پیدا کنند، فهرست کسب و کار محلی شما است.

به‌علاوه، نمایه کسب‌وکار Google شما (که قبلاً «Google برای کسب‌وکار من» نامیده می‌شد) باید کاملاً دقیق و دارای اطلاعات به‌روز باشد، زیرا این مکان رایجی است که مشتریان بالقوه کسب و کار شما را پیدا می‌کنند.

حداقل، کسب و کار شما باید اطمینان حاصل کند که موارد زیر در لیست های محلی شما صحیح است:

• نام کسب و کار.
• شرح کسب و کار
• نشانی.
• شماره تلفن (شماره ای که تماس های تلفنی به یک فرد واقعی ارسال می شود).
• ویژگی های.
• ساعت باز و بسته شدن.
• بررسی ها (و بازبینی پاسخ های صاحبان کسب و کار).
• پیوندی به صفحات فرود محلی شما یا رزرو یک سرویس.

ایجاد یک صفحه پرسش و پاسخ

ایجاد یک صفحه پرسش‌های متداول یک ایده عالی برای برندها است، زیرا آنها به کاربر نهایی پاسخ سریعی به سؤالات رایج می‌دهند.

بسیاری از کاربران جستجوی صوتی سوالی دارند که باید حل کنند. یک صفحه پرسش‌های متداول پاسخ‌هایی را به سوالات رایجی که مشتریان می‌پرسند ارائه می‌کند.

با سوالاتی شروع کنید که تیم خدمات مشتری شما اغلب دریافت می کند. همچنین می‌توانید سؤالات خود را از بخش پرسش و پاسخ Google در فهرست کسب و کار مکان خود تهیه کنید.

از نشانه گذاری طرحواره سؤالات متداول استفاده کنید تا شانس خود را برای ظاهر شدن در یک قطعه ویژه در جستجو افزایش دهید و به کاربران مناسب دسترسی پیدا کنید.

تحقیقات مداوم کلمات کلیدی را انجام دهید

تحقیق کلمات کلیدی یک استراتژی بازاریابی دیجیتال یکباره نیست.

در عوض، مستلزم بازنگری و پالایش مداوم برای دستیابی به حداکثر نتایج است.

هنگام در نظر گرفتن اینکه کدام کلمات کلیدی را باید هدف قرار دهید، در نظر بگیرید که چگونه یک مشتری یک جستجوی صوتی را انجام می دهد. آنها احتمالاً یک سؤال می پرسند.

ابزارهای تحقیق کلمات کلیدی، مانند Soovle یا AnswerThePublic، می‌توانند محبوب‌ترین سؤالاتی را که مصرف‌کنندگان در مورد کلمه کلیدی seed می‌پرسند به شما نشان دهند.

تیم داخلی شما نیز به عنوان یک منبع عالی برای ایده های سوال عمل می کند.

جستجوی گوگل یکی دیگر از مکان های مهم برای یافتن ایده های سوال است. به سادگی کلمه کلیدی seed خود را در نوار جستجو تایپ کنید و گوگل به صورت خودکار فهرستی از ایده ها را پر می کند.

برای مثال، اگر شما یک فروشگاه خرده‌فروشی زنان هستید که به دنبال سؤالاتی برای هدف‌گیری هستید، می‌توانید آن را تایپ کنید [cocktail dresses]. لیستی از عبارات جستجوی محبوب در زیر جستجوی شما ظاهر می شود.

اگر به سادگی شروع را به یک سوال در عبارت جستجوی خود اضافه کنید، [where cocktail dresses]، گوگل پیشنهادات کلمات کلیدی سوال متفاوتی را ارائه می دهد.

همچنین در نظر بگیرید که بسیاری از جست‌وجوهای صوتی ماهیت محاوره‌ای دارند. اگر عبارات کلیدواژه دم بلند را نیز هدف قرار نمی دهید، بسیاری از درخواست های جستجوی صوتی را از دست داده اید.

اطمینان حاصل کنید که سایت شما برای موبایل مناسب است

گوگل دریافته است که بیش از یک چهارم جهان از جستجوی صوتی در تلفن همراه استفاده می کند.

اگر سایت شما موبایل و جستجو پسند نیست، تجربه مشتری شما ناقص است.

برای ایجاد یک سفر مشتری بدون درز در همه دستگاه‌های سازگار با جستجوی صوتی، باید مطمئن شوید که تجربه کاربر شما بدون توجه به نحوه و زمان تعامل با شما، ثابت می‌ماند.

برای ایجاد یک تجربه سازگار با موبایل، مطمئن شوید که اصول زیر را رعایت می کنید:

• صفحات پاسخگو برای موبایل بسازید.
• محتوا را برای خوانایی بیشتر در تلفن های هوشمند ایجاد کنید، مانند بلوک های کوتاه تر متن و عنوان های فرعی.
• طراحی سایت خود را ساده و شهودی نگه دارید.
• CTA های خود را در بالای صفحه قرار دهید.
• ارائه تصاویری که برای موبایل بهینه شده اند.
• سرعت بارگذاری صفحه خود را کاهش دهید.
• اطلاعات تماس خود را در یک مکان برجسته قرار دهید.
• محتوای خود را آزمایش کنید تا مطمئن شوید می‌توان آن را به درستی در دستگاه‌ها، پلتفرم‌ها و سیستم‌عامل‌های مختلف (مانند دستگاه‌های اپل و اندروید) مشاهده کرد.

اندیشه های پایانی

جستجوی صوتی مدت‌هاست که تکرار و آزمایش شده است تا تبدیل به صرفه‌جویی در زمان سریع و کاربردی امروزی شود.

در حالی که 70 سال از ساخت آن می گذرد، تنها در طول زمان به رشد و بهبود خود ادامه خواهد داد.

برندها باید با استفاده روزافزون از دستیارهای دیجیتال و فناوری تشخیص صدا سازگار شوند تا با نیاز روزافزون مصرف کنندگان به راحتی سازگار شوند.

اگر برند شما استراتژی جستجوی صوتی را اتخاذ نکرده است، امروز روز شروع آن است.

منابع بیشتر:

---

تصویر ویژه: KAMAZON STUDIO/Shutterstock